Приморское отделение Сбербанка определило основные задачи на 2015 год

Так, в число приоритетных направлений развития сети вошли противодействие скиммингу и вандализму, сокращение время простоя банкоматов до минимума и решение проблемы клиента в режиме онлайн.

1423445797__sber_online_ad_sgvibor.ru.png

 

Владивосток, ИА Приморье24. Всё это делается с одной целью: снизить непосредственное обращение клиентов в банк. Для этого специалисты и развивают сеть платёжных устройств, - об этом сообщила на пресс-конференции начальник отдела удаленных каналов обслуживания Приморского отделения ОАО Сбербанк России Светлана Калинина.

Как рассказала Светлана Калинина, сейчас Сбербанк перешёл от количественного роста сети устройств к качественному обслуживанию существующих. Теперь в нашем регионе будут работать с неэффективными банкоматами: перемещать те, через которые редко совершают операции и менять старые на новые. Также, сейчас в сбербанке реализуют новое программное обеспечение Sirius. Оно позволяет не только осуществлять различные операции: подключать автоплатеж, открывать вклады и совершать переводы, но и просматривать все операции независимо от того, в какой системе ты их совершил.

«Очень долго клиенты боялись: как же так, мы совершаем операции через Сбербанк-онлайн, а квитанции нет. Многие, особенно старшее поколение, предпочитают видеть чек. Так вот это программное обеспечение позволяет в любом из каналов видеть все свои операции и печатать чек. Теперь наш клиент может совершить операцию в сбербанк-онлайн, а потом подойти к терминалу и распечатать квитанцию», - рассказала Светлана Калинина.

C 2007 года сеть банкоматов разрослась от 103 устройств до 1400. Как отметила Светлана Калинина, такие темпы роста соответствовали темпам роста карточного бизнеса. На сегодняшний день 50% устройств – это платежные терминалы Только у Сбербанка 65% банкоматов с функцией приема наличных. Причём, от 2013 к 2014 году количество операций через платёжные устройства выросло на 26%.

Все новости
Другие материалы рубрики "В Приморье"

Во Владивостоке скорректируют расписание движения автобусов на остров Русский

Глава города Виталий Веркеенко поручил откорректировать расписание движения автобусов на остров Русский

На улице Борисенко временно изменилось направление главной дороги

Управление дорог и благоустройства администрации Владивостока сообщает: в связи с производством ремонтных работ на инженерных сетях ограничено движение автотранспорта по улице Борисенко

thumb_272624_news_xxxl.jpeg

В оглашении материалов дела Игоря Пушкарёва появилось нововведение

О нарушениях и недостоверности доказательств адвокаты смогут заявить лишь в начале следующего заседания