Энергетики Приморья открывают "горячую линию" для жалоб на качество обслуживания

В Приморском филиале ОАО "ДРСК" выделена горячая линия 8(4232) 211-220 для организации обратной связи со своими клиентами и потребителями.

kb1322804720.jpg
С 3 декабря в "Дальневосточной распределительной сетевой компании" начинает работу Контакт-центр. Позвонив на единый телефон 8-800-1000-397, потребители электроэнергии из Приморского края могут обратиться с вопросами, касающимися технологического присоединения к электрическим сетям, качества электроэнергии, сообщить о прекращении электроснабжения, узнать информацию об установке счетчиков. По этому же телефону можно сообщить о действиях, связанных с неправомерными действиями или бездействием работников ДРСК. Эта работа ведется с 2008 года, когда приказом по компании был введен в действие "Стандарт обслуживания клиентов". В Приморском филиале ОАО "ДРСК" выделена горячая линия 8(4232) 211-220 для организации обратной связи со своими клиентами и потребителями. Анализ поступающих сообщений показывает необходимость усиливать эту работу. Кроме того, несколько лет работает интернет-приемная, куда граждане обращаются с разнообразными вопросами. И ни одно из обращений не остается без ответа.Начало работы Контакт-центра накануне проведения выборов позволит обеспечить надежное электроснабжение всех избирательных участков. Телефоны "горячих линий" в исполнительном аппарате и филиалах компании некоторое время будут действовать одновременно с единым телефоном доверия. Звонок на единый телефон 8-800-1000-397 бесплатный.
Все новости
Другие материалы рубрики "Общество"
rosetta_h384.640.jpg

Приморские ученые разработали новый метод зондирования комет и межпланетной пыли

Подход основан на свойстве физических тел частично поляризовать отраженный солнечный свет

02eec0eac9a709abe0cc5190b9836e1c.JPG

В День памяти и скорби во Владивостоке прошло шествие горожан со свечами и памятный митинг

Жители и гости приморской столицы почтили память погибших минутой молчания

960400f702d24a9d74e1b28ba03556cf.jpg

МРЦ организовал для подростков поход на форт № 6 Владивостокской крепости

Экскурсия организована в рамках празднования 157-ой годовщины со дня образования столицы Приморья