Смотр-конкурс клиентских служб Пенсионного фонда РФ стартовал в Приморье

В Отделении ПФР по Приморскому краю стартовал смотр-конкурс на лучшую клиентскую службу, посвященный 25-летию образования Пенсионного фонда России.

1447134848_50fcc132408e4_normal.jpg
Владивосток, ИА Приморье24. В ходе проведения конкурса компетентное жюри будет оценивать работу клиентских служб в нескольких номинациях: «Команда профессионалов», «Открытые двери», «Мы - вместе», «И углами красна изба». Главные критерии оценки - наличие комфортных условий для граждан – клиентов Пенсионного фонда РФ, компетентность и профессионализм специалистов, качество предоставления государственных услуг ПФР, широкое применение современных электронных сервисов.

Как отметила председатель жюри конкурса – заместитель управляющего Отделением ПФР по Приморскому краю Галина Никитченко, ежедневно в клиентские службы края обращается более 2 тыс.граждан. По тому, насколько оперативно и профессионально работают ее специалисты, зависит качество обслуживания населения и степень удовлетворенности приморцев оказанной услугой.

Важное место сегодня в работе специалиста клиентской службы занимает работа с обращениями граждан через электронные сервисы ПФР, в том числе через «Личный кабинет застрахованного лица», который позволяет решать часть вопросов в режиме он-лайн, и результативность этого направления также будет учитываться жюри. Проведение конкурса на лучшую клиентскую службу призвано еще раз оценить качество работы специалистов клиентских служб и повысить ее эффективность.

Итоги конкурса будут подведены в декабре 2015 г. Победителем конкурса станет клиентская служба территориального органа ПФР, набравшая наибольшее количество баллов во всех номинациях.
Все новости
Другие материалы рубрики "Общество"
44b412d93845663febdce1d37481d700.jpg

Выставка «Глазами моря» откроется завтра во владивостокской библиотеке №8

Вход на выставку моряка и фотографа Алексея Мунича свободный

В феврале Приморский суд снова соберет коллегию присяжных по делу "приморских партизан"

Вынесено постановление о вызове 1,5 тыс. кандидатов в присяжные