«Аэрофлот» прокомментировал очереди за субсидированными билетами
Акцией могут воспользоваться студенты, пенсионеры, инвалиды и многодетные семьи
Компания «Аэрофлот» возобновила продажу субсидированных авиабилетов на собственные рейсы и на рейсы дочерних авиакомпаний «Россия» и «Аврора» в города Дальнего Востока. Возобновление продажи билетов по льготным тарифам на рейсы Группы «Аэрофлот» стало возможным в связи с предоставлением авиакомпании дополнительного финансового лимита субсидий, сообщает РИА VladNews со ссылкой на «Аэрофлот».
Отметим, что акцией могут воспользоваться студенты, пенсионеры, инвалиды и многодетные семьи.
Сейчас офисы работают по графику без выходных и перерывов на обед. Также оформить билеты можно в кассах авиакомпании, расположенных в аэропортах.
«В настоящий момент офисы продаж компании переведены на усиленный режим для сокращения времени пребывания клиентов в очереди. Очередь возникает преимущественно из-за того, что клиенты оформляют субсидируемые билеты не на одного пассажира, а сразу на всю семью (4-6 человек), что увеличивает время обслуживания. В обычные дни при обращении одного клиента чаще оформляются билеты не более чем на 1-2 человек, соответственно время обслуживания существенно ниже», - сообщили в компании.
«Аэрофлот» также увеличил период, в течение которого пассажиру необходимо выкупить субсидированный билет после бронирования. Он составляет 7 дней при условии, что сам перелет состоится не в ближайшую неделю. Такая мера принята для удобства клиентов.
Оформление билетов необходимо произвести по месту первоначального бронирования: в офисах авиакомпании при условии бронирования в call-центре или офисе Аэрофлота, либо у агентов.
