Ориентиром работы госслужащих должна стать человекоцентричность
Об этом рассказали спикеры сессии «Цифровой потенциал Дальнего Востока» на МедиаСаммите
Что такое человеконцентричность? И как это будет выглядеть в реальной жизни? Об этом рассказали спикеры сессии «Цифровой потенциал Дальнего Востока» на МедиаСаммите-2022 во Владивостоке., сообщает РИА VladNews.
Экспертами сессии выступили представители власти, топ-менеджеры «Диалога», а также и. о. ректора ДВФУ.
Человекоцентричность - это эмпатия, честность и профессионализм. Главным в работе властей должен стать «фокус на человека».
«Я считаю, что тема цифровизации регионов и наши успехи в этом очень важны не только с точки зрения работы сервиса, но и с точки зрения воспитательной, морально-нравственной темы», - отметил заместитель полномочного представителя президента РФ в ДФО Григорий Куранов.
Интернет будущего в России, по словам спикеров сессии, это открытый, прямой разговор людей с представителями власти на новых площадках.
Для этого чиновники заводят страницы в социальных сетях, ЦУР следит за качеством и скоростью их ответов населению, а госпаблики меняют свой дизайн на визуально более привлекательный.
Отдельное внимание на сессии эксперты уделили фейкам и фактчекингу.
«Мы живем во время пост-правды, когда интерпретация события важнее, чем само событие. Соцсети и мессенджеры являются неконтролируемой средой, а это создает питательную почву для распространения фейков», - подчеркнул директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог» Артем Ткаченко.
Борьба с такими «информационными вредителями» - одна из ключевых задач «Диалога», который является участником меморандума по противодействию с фейками.
В рамках сессии ректор ДВФУ Борис Коробец впервые анонсировал первую на Дальнем Востоке программу дополнительного профессионального образования «Интернет-коммуникации для госслужащих».
«Это - самая большая программа, которая есть в России, и первая программа, которая реализуется в ДФО. В ней есть блоки по социологии, медиакоммуникации в интернете, правовые блоки и многое другое. Мы старались сделать программу живой, отвечающей на запросы потребителя», - подчеркивает Борис Коробец.
Результаты взаимной работы АНО «Диалог», ЦУР и чиновников в сторону человекоцентричности в дальнейшем предстоит оценить жителям Дальнего Востока.
«Мы хотим выстроить работу не только в обратной связи, но и в целом изменить подход к взаимодействию жителей и органов власти», - подвёл итог сессии заместитель генерального директора АНО «Диалог» Вадим Никишин.
