Жители и гости Приморья могут сообщить о некачественных туристических услугах через анонимный чат-бот
В министерстве подчеркнули, что бот выполняет не только функцию «горячей линии» для жалоб
В Приморском крае продолжает работу специальный чат-бот, созданный для оперативного реагирования на нарушения в сфере туризма и гостеприимства. Через этот сервис отдыхающие могут анонимно пожаловаться на незаконную торговлю алкоголем на пляжах, отсутствие кассовых чеков на базах отдыха, стихийные точки проката снаряжения, скопление мусора и другие проблемы, портящие впечатление от отдыха, сообщает Приморье 24 со ссылкой на правительство Приморского края.
Как пояснили в региональном министерстве туризма, каждое обращение тщательно проверяется специалистами ведомства. По полученным сигналам профильные структуры проводят выездные рейды, контрольные закупки и иные проверочные мероприятия. В министерстве подчеркнули, что бот выполняет не только функцию «горячей линии» для жалоб, но и служит площадкой для сбора идей и предложений по повышению комфорта и привлекательности приморских курортов.
«Ни одно замечание или предложение не останется незамеченным», — заверили в ведомстве, отметив, что главная цель — качественный сервис, безопасный отдых и легализация предпринимательской деятельности в туристической отрасли.
