Жалобы от жителей Владивостока сотрудники мэрии получают в чат-боте

Ежедневного поступает более 100 обращений

0d127d7840a809726c1f2b1368cdf0be54877043.jpeg

Более 100 обращений ежедневно получают специалисты администрации Владивостока через чат-бот в Telegram. Только за прошлую неделю пользователи получили ответы на 530 поступивших вопросов. На многие из них ответы предоставляются в течение восьми рабочих часов, сообщает РИА VladNews со ссылкой на администрацию Владивостока.

Чаще всего жители жалуются на проблемы с горячей водой, состояние территорий и дорог. Все вопросы оперативно направляются в работу для дальнейшего решения. Так, недавно вывезли свалку мусора на Морском кладбище, убрали ветки на Полярной, оперативно устранили течь около Постышева, 27.

«Обращения через чат-бот помогают специалистам в ежедневной работе. Все сообщения анализируются, а на их основе применяются как оперативные, так и системные управленческие решения. В первую очередь эта работа направлена на реальный результат, который могут оценить жители города», - рассказали в управлении по работе со СМИ администрации Владивостока.

Отправить вопрос в администрацию через чат-бот может любой горожанин. Для этого нужно перейти по ссылке или ввести в поиске мессенджера Telegram @adm_vl_bot, подробно сформулировать вопрос или описать проблему, указать адресную привязку проблемы и отправить фотографии, характеризующие ситуацию.

Также задать вопросы можно в личных сообщениях в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» на страницах главы Владивостока Константина Шестакова или администрации города.

Ссылки на официальные страницы в социальных сетях:

Администрация Владивостока в «ВКонтакте» 

Администрация Владивостока в «Одноклассниках» 

Администрация Владивостока в «Телеграме» 

Глава Владивостока Константин Шестаков в «ВКонтакте» 

Глава Владивостока Константин Шестаков в «Одноклассниках» 

Глава Владивостока Константин Шестаков в «Телеграме» 

Другие материалы рубрики "Общество"
e706602d38c2c96bc5f9bb891d094ed698ef58ef.png

78% россиян доверяют Владимиру Путину

75,5% участников опроса одобряют работу президента

ba9551d8ba308ccdc78ce9c61bd7b369dc063d23.jpeg

Среди необычных поводов россиян для рассрочки — монастыринг

Среди нестандартных товаров и услуг был курс дельфинотерапии

8dc0c7c5992cef7958f3ec60225d0d40c656bfcc.jpeg

В льготных удостоверениях пенсионеров появится QR-код

Его можно будет предъявить и подтвердить статус пенсионера в организации