Мастер-класс для собственников бизнеса пройдет во Владивостоке

Он состоится 7 сентября

6a5cc321a170da4dea56650bfe99cc96b0fac9d1.jpeg

Мастер-класс «Клиенты и сотрудники навсегда. Как выстраивать отменный сервис и работу с отделом продаж» пройдет во Владивостоке.

Для кого: для руководителей и собственников бизнеса, начинающих предпринимателей, самозанятых граждан.

Дата и время: среда, 7 сентября, 2022 - с 14:30 по 17:30

Программа: 

Конкурентные преимущества 2.0. Что у вас на самом деле покупают?

Главное конкурентное преимущество образца 2022. Как продавать на рынке, где единственное значимое отличие - цена?

Могут ли сотрудники ценить клиентов наравне с собственником?

Кто и почему идет работать с клиентами? Как личные планы сотрудников влияют на отношения с клиентами? Научить или уволить? Как определить компетенции сотрудника в продажах?

Что такое сервис и как его выстраивать?

Понятие сервиса у клиента и компании. Откуда отличия? Где рождаются ожидания клиента, и кто отвечает за их появление? Как дружить с клиентами долго, счастливо и с большими чеками?

Прикладная психология в общении с клиентом. Как стать для клиента лучшим?

Причины неудовольствия клиента и как с ними работать Сценарии общения с клиентом, которые раздражают. Как разработать приятный для клиента сценарий общения и скрипт? Выгорание при работе с людьми. Как предотвратить?


Организатор: МКУ «Центр развития предпринимательства»


Спикер: Катерина Протопопова - тренер по коммуникациям и сервису в продажах, маркетолог, бизнес-коуч по стандартам ICF, действующий руководитель отдела продаж. 12 лет управляет продажами в качестве руководителя отдела продаж, коммерческого и исполнительного директора, эксперта. Основная специализация – B2B и личные экспертные продажи.
 

Место проведения: конференц-зал МКУ «Центр развития предпринимательства» по адресу: г. Владивосток, ул. Запорожская, 77 (бизнес-центр CITYHALL), 8 этаж, каб. 813.

Другие материалы рубрики "Общество"
871e8346bbe2a6921d9b25d767ed8cf0d080f4b3.jpeg

56 опасных диагнозов за полгода: эндоскоп ловит рак в Приморье

Ключевым фактором эффективности является своевременное обращение пациентов и прохождение диспансеризации

ed85b91e4d52dbb01c2852479c41059481ff38e1.jpeg

Российские туристы открывают новые горизонты отдыха в Северной Корее

Лидер КНДР Ким Чен Ын недавно открыл крупный прибрежный курорт на Кальмасском полуострове

cf652971e17d2af6f8d80fb59fbddca1453b370e.png

Путин посмертно наградил генерала Гудкова «Золотой Звездой»

Он также присвоил его имя бригаде морпехов ТОФ