Мастер-класс для собственников бизнеса пройдет во Владивостоке

Он состоится 7 сентября

6a5cc321a170da4dea56650bfe99cc96b0fac9d1.jpeg

Мастер-класс «Клиенты и сотрудники навсегда. Как выстраивать отменный сервис и работу с отделом продаж» пройдет во Владивостоке.

Для кого: для руководителей и собственников бизнеса, начинающих предпринимателей, самозанятых граждан.

Дата и время: среда, 7 сентября, 2022 - с 14:30 по 17:30

Программа: 

Конкурентные преимущества 2.0. Что у вас на самом деле покупают?

Главное конкурентное преимущество образца 2022. Как продавать на рынке, где единственное значимое отличие - цена?

Могут ли сотрудники ценить клиентов наравне с собственником?

Кто и почему идет работать с клиентами? Как личные планы сотрудников влияют на отношения с клиентами? Научить или уволить? Как определить компетенции сотрудника в продажах?

Что такое сервис и как его выстраивать?

Понятие сервиса у клиента и компании. Откуда отличия? Где рождаются ожидания клиента, и кто отвечает за их появление? Как дружить с клиентами долго, счастливо и с большими чеками?

Прикладная психология в общении с клиентом. Как стать для клиента лучшим?

Причины неудовольствия клиента и как с ними работать Сценарии общения с клиентом, которые раздражают. Как разработать приятный для клиента сценарий общения и скрипт? Выгорание при работе с людьми. Как предотвратить?


Организатор: МКУ «Центр развития предпринимательства»


Спикер: Катерина Протопопова - тренер по коммуникациям и сервису в продажах, маркетолог, бизнес-коуч по стандартам ICF, действующий руководитель отдела продаж. 12 лет управляет продажами в качестве руководителя отдела продаж, коммерческого и исполнительного директора, эксперта. Основная специализация – B2B и личные экспертные продажи.
 

Место проведения: конференц-зал МКУ «Центр развития предпринимательства» по адресу: г. Владивосток, ул. Запорожская, 77 (бизнес-центр CITYHALL), 8 этаж, каб. 813.

Другие материалы рубрики "Общество"
ebca9c13dd0df8250cec9d24ed1a25ff98aadb7f.jpeg

Доска Почета Приморского края может появиться во Владивостоке

С такой инициативой выступил депутат Законодательного собрания

1d68e828602d5b8674ac11622489143ef1bf8f2b.jpeg

За пятилетнее бездействие приморская полиция заплатит 70 тысяч рублей

Стражи правопорядка не смогли наказать преступника в рамках закона

be17a3cae2720c536f2b7d3ce4b071279eede36d.jpeg

Изменчивая погода ожидается в первые выходные зимы в Приморье

Местами в крае пройдет снег