Роспотребнадзор взял на контроль работу пунктов выдачи заказов Wildberries

Независимо от дальнейшего развития событий, права потребителей не должны быть нарушены

8dc91b459c75387b87509d0d6fe46b3906c92505.jpeg

Роспотребнадзор проконтролирует ситуацию с нестабильной работой пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries. На прошлой неделе сообщалось о закрытии ряда ПВЗ в нескольких регионах России, в том числе на Дальнем Востоке, сообщает РИА VladNews со ссылкой на «Коммерсант».

Массовую забастовку сотрудников ПВЗ вызвали новые правила маркетплейса: с 9 марта с них удерживают полную стоимость товара в случае возврата брака или если не по их вине в посылке оказался другой предмет.

Роспотребнадзор ведет мониторинг ситуации с нестабильной работой пунктов выдачи и возможными задержками при получении заказов. Специалисты уточняют: независимо от дальнейшего развития событий, права потребителей не должны быть нарушены.

Покупателю гарантировано право получить заказ без нарушения сроков. При просрочке доставки ответственность ложится на продавца, а потребитель может потребовать уплату неустойки в размере 0,5 процента от стоимости товара за день просрочки или же в праве расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.

«При онлайн-покупке потребитель вправе вернуть продавцу товар надлежащего качества (за исключением лекарственных препаратов) в течение 7 дней с момента получения заказа. При поступлении жалоб на нарушение перечисленных прав будут приняты предусмотренные законом меры административного реагирования», — добавили в ведомстве.

Другие материалы рубрики "Общество"
57d6f5b0399877995435a4fde0e57414c4e1709d.png

ФАС: цена бензина на Дальнем Востоке держится в пределах инфляции

Об этом заявил заместитель руководителя ФАС России Геннадий Магазинов

1d31048fd5093a89558813ff88d9f503345280df.jpeg

Медузы-крестовики активизировались в водах Владивостока из-за жары

С ожогами после контакта с медузой госпитализированы трое взрослых

960eed951bdfd9a592bafad4e23f1dfc20e61286.jpeg

Что нельзя проносить на публичные мероприятия: перечень предметов

Во Владивостоке на этих выходных пройдут мероприятия, посвященные 165-летию основания города