Эксперты составили рейтинг самых частных жалоб пациентов на врачей
Удовлетворены помощью в медицинских учреждениях около 40% опрошенных
Пациенты поликлиник среди самых частых проблем называли долгие очереди перед кабинетом медика, отсутствие необходимого врача, а также долгое ожидание приема узкого специалиста (три недели и более), сообщает РИА VladNews со ссылкой на Известия.
Также россияне отмечают, что в больницу бывает сложно дозвониться, также люди отмечают некорректное поведение медработников на приеме. Пациенты сообщили, что им приходилось покупать лекарства за свой счет, тогда как те должны предоставляться бесплатно. Они указывали, что были вынуждены делать анализы и проходить обследование перед госпитализацией также платно.
Удовлетворенность медицинской помощью в 2023 году находится «на среднем уровне» — 39,7%. Почти 22% опрошенных пациентов заявили, что в той или иной степени ей не удовлетворены.
«Картина, представленная аналитиками, абсолютно идентична тому, с чем страховые компании сталкиваются на практике», — сказал вице-президент Всероссийского союза страховщиков Дмитрий Кузнецов.
По его словам, около 9 миллионов пациентов регулярно обращаются к страховщикам с просьбами помочь в решении таких проблем.
В свою очередь директор Института экономики здравоохранения НИУ ВШЭ Лариса Попович отметила, что подобные исследования проводятся «немного в одностороннем порядке».
«Врачи все более и более нагружены. Они и так уже находятся в довольно тяжелом состоянии, практически горят на работе и загружены отчетными формами. И пациентский экстремизм тоже ведь никто не отменял», — сказала она.
Напомним, приморские студенты примут участие в чемпионате профессионального мастерства.
