Росавиация предложила авиакомпаниям обслуживать участников СВО приоритетно
Также рекомендуется оказывать содействие по замене билетов для военнослужащих, опоздавших на рейс по уважительным причинам
Росавиация порекомендовала авиакомпаниям и операторам аэропортов предоставить приоритетное обслуживание пассажирам — участникам специальной военной операции, сообщает РИА VladNews со ссылкой на телеграмму федерального агентства.
В сообщении, подписанным руководителем Росавиации Дмитрием Ядровым, содержится рекомендация: «предусмотреть предоставление указанной категории пассажиров приоритета при регистрации на рейсы, прохождении процедуры досмотра в аэропортах».
Кроме того, агентство просит исключить случаи некорректного общения персонала с военными, грамотно и достоверно информировать их по возникающим вопросам, а также оказывать им содействие на всех этапах перевозки.
Росавиация также предложила авиакомпаниям принимать «неотложные решения» для помощи в перебронировании авиабилетов на ближайшие рейсы в случае опоздания военнослужащих на вылет по уважительным причинам. При регистрации участников СВО с ограничениями мобильности рекомендуется размещать их на наиболее комфортные места, соблюдая требования безопасности полетов.
