whatsup

viber

telegram

Боковое меню

Чат-бот ВТБ признан лучшим по версии Markswebb

7 нояб. 2025 г., 13:38:45

Чат-бот развивается в направлении персонализации ответов клиентам

Пресс-служба ВТБ_2024_вывеска_2.jpg
Фото: пресс-служба ВТБ

Чат-бот ВТБ впервые занял первое место в ежегодном исследовании Markswebb Chatbot Rank 2025, в рамках которого были проанализированы цифровые решения 10 ведущих российских банков. Исследование включало моделирование 56 пользовательских задач — от простых сервисных запросов до сложных сценариев принятия финансовых решений. Чат-бот ВТБ получил 99,1 балл из 100. На втором месте Альфа-банк, замыкает тройку лидеров Совкомбанк.

Как отметили эксперты, бот ВТБ с высокой точностью распознает вопросы пользователей, в том числе  эффективно обрабатывает навигационные запросы и скриншоты; он научился обрабатывать оспаривание операций в чате, отвечать в чате на вопрос о подключенных услугах и многое другое. Чат-бот развивается в направлении персонализации ответов клиентам.  Так, эксперты Markswebb особо отметили эффективность решения в сложных финансовых сценариях, таких как персонализированные кредитные предложения и интеллектуальное управление сбережениями.

Все новости

09:16

Памятник Кириллу и Мефодию во Владивостоке демонтируют и перенесут на склад

18:29
22.04

Новые камеры во Владивостоке за месяц зафиксировали почти 47 тысяч нарушений ПДД

15:47
22.04

LeoRun 2026: Земля Леопарда ждет спортсменов со всей России

13:03
22.04

Дунаевский объединил поколения: как Владивосток прожил три дня с музыкой эпохи СССР

12:56
22.04

Al Bano уже завтра во Владивостоке

12:27
22.04

Из Владивостока в зону СВО отправят 10 тонн гуманитарной помощи

11:35
22.04

К летнему сезону МТС ускорила интернет в «туристическом сердце» Приморья

09:15
22.04

Почти 12 тысяч семей в Приморье получают пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет

18:22
21.04

Во Владивостоке построят два арендных дома для врачей, учителей и редких специалистов

13:15
21.04

«Росатом» связал развитие малых городов с приходом атомной энергетики

10:35
21.04

Бизнес-бранч «Экономика 2026: риски и возможности» для предпринимателей Приморья

Другие материалы рубрики "В Приморье"
Kirill-i-Mefodiy-_2_.jpg

23 апр. 2026 г., 9:16:50

Памятник Кириллу и Мефодию во Владивостоке демонтируют и перенесут на склад

В настоящее время на площадке на улице Аксаковской ведётся возведение музейно-театрального комплекса

kamera-_2_.jpg

22 апр. 2026 г., 18:29:40

Новые камеры во Владивостоке за месяц зафиксировали почти 47 тысяч нарушений ПДД

В Центре организации дорожного движения Владивостока призвали автомобилистов быть внимательнее и не полагаться на возможную задержку в выписке штрафов

image-22-04-26-02-45-3.png

22 апр. 2026 г., 15:47:07

LeoRun 2026: Земля Леопарда ждет спортсменов со всей России

Бегунам предложены дистанции 3, 5, 10, 15 и 22 км, позволяющие каждому участнику выбрать маршрут в соответствии со своими физическими возможностями и уровнем подготовки

13:03
22.04

Дунаевский объединил поколения: как Владивосток прожил три дня с музыкой эпохи СССР

12:56
22.04

Al Bano уже завтра во Владивостоке

12:27
22.04

Из Владивостока в зону СВО отправят 10 тонн гуманитарной помощи

11:35
22.04

К летнему сезону МТС ускорила интернет в «туристическом сердце» Приморья

09:15
22.04

Почти 12 тысяч семей в Приморье получают пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет

18:22
21.04

Во Владивостоке построят два арендных дома для врачей, учителей и редких специалистов

13:15
21.04

«Росатом» связал развитие малых городов с приходом атомной энергетики

10:35
21.04

Бизнес-бранч «Экономика 2026: риски и возможности» для предпринимателей Приморья

09:18
21.04

Две тысячи приморских детей получат бесплатные путевки на оздоровление в 2026 году