Около полумиллиона жителей Приморья получили помощь в «Едином окне»
Несмотря на внедрение новых методов работы и развитие информационных технологий, «Единые окна» по-прежнему популярны, особенно у пенсионеров.
Владивосток, ИА Приморье24. С начала года 496 тысяч обращений поступило в отделения приема граждан по социальным вопросам. В «Единых окнах» консультируют по всем вопросам соцподдержки граждан. Также здесь принимают документы на оформление пенсионных выплат и установление льготных статусов.
По информации краевого департамента труда и социального развития, около ста тысяч обращений граждан касались субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. Почти 60 тысяч сельских педагогов интересовались компенсацией за ЖКУ. Среди популярных - вопросы по демографическим пособиям, выплатам на теплоэнергию, региональной доплате к пенсиям и другие.
В департаменте отмечают: несмотря на внедрение новых методов работы и развитие информационных технологий, «Единые окна» по-прежнему популярны, особенно у пенсионеров. И одна из задач в дальнейшей работе – достичь не более одного обращения за одной выплатой. В общей сложности в городах и района края функционируют 252 таких отделения. 128 из них – работают на выезде. Выездными отделениями обслуживаются жители отдаленных и малонаселенных поселений, а также населенных пунктов, расположенных в труднодоступных местностях. Наличие разветвленной сети ЕСО позволяет гражданам обращаться в ближайшее к месту жительства отделение.
«Важно с первого раза помочь человеку таким образом, чтобы ему не пришлось обращаться повторно», - поясняют специалисты.
Еще на одну особенность деятельности отделений социального приема обратил внимание вице-губернатор Павел Серебряков во время посещения ЕСО Красноармейского района.
«Мы в первую очередь должны думать о комфорте для людей, которые обращаются за социальной услугой. Среди них немало пенсионеров, людей с ограниченными возможностями здоровья», - отметил он.
Вице-губернатор дал поручение департаменту труда и социального развития совместно с местными властями оперативно проработать варианты организации безбарьерной среды в подобного рода учреждениях по всему краю.
