Во Владивостоке выбрали лучшее отделение МФЦ месяца
Конкурс будет проходить ежемесячно и станет одной из форм оценки качества работы отделений.
Владивосток, ИА Приморье24. В муниципальном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владивостока» проведен конкурс «Лучшее отделение месяца».
По результатам анализа оценки производственной деятельности лучшим в феврале стало отделение № 5, расположенное на Партизанском проспекте, 28а (руководитель Наталья Гаврилова). Коллективу отделения вручен вымпел «Лучшее отделение МКУ «МФЦ ВГО».
Конкурс на лучшее отделение проводится в целях улучшения качества предоставления государственных и муниципальных услуг, повышения профессионального уровня специалистов и определения эффективности работы отделений многофункционального центра.
При определении победителя учитывались количество предоставленных услуг, время ожидания в очереди, средняя нагрузка на одно «окно», время оказания услуги, а также динамика развития отделения. Были приняты во внимание и отзывы заявителей о качестве обслуживания и работе отделений.
Напомним, на территории приморской столицы работает пять отделений МФЦ и территориально обособленное структурное подразделение в поселке Трудовое. МФЦ ВГО предоставляет гражданам 125 государственных, региональных и муниципальных услуг. С начала 2016 года в отделения МФЦ города обратилось за оказанием услуг и консультаций 58 143 заявителя.
Конкурс "Лучшее отделение МФЦ" будет проходить ежемесячно и станет одной из форм оценки качества работы отделений.
