В России начнет действовать институт уполномоченного по финансам, начиная уже с этой осени, сообщает корреспондент РИА VladNews со ссылкой на «Приморскую газету».

В сферу деятельности нового омбудсмена будет попадать урегулирование споров, возникших между гражданином и финансовой организацией до переноса конфликта в суд. Начиная с 2019 года, страховые компании будут обязаны работать с уполномоченным по финансам. По мнению экспертов страхового рынка, новый институт поможет в борьбе с мошенничеством в сфере ОСАГО.

Согласно мнению Евгения Уфимцева, исполнительного директора Российского союза автостраховщиков, либерализация ОСАГО не сможет решить проблему мошенничества в полной мере, поскольку для этого необходимы некоторые законодательные меры. Отрасль возлагает надежды на успешное внедрение института финансового омбудсмена, который должен будет решать проблемы в различных сегментах рынка, в том числе и страхового.

Проблема поддельных электронных полисов ОСАГО появилась осенью 2017 года, когда выяснилось, что автовладельцы с недействительными полисами оформляли их не лично через страховщиков, а через посредников. Помимо этого, мошенники создавали сайты-близнецы страховых фирм, что помогло им обманывать автомобилистов, которые изъявили желание застраховать свою машину. Сайт-близнец может отличаться от настоящей интернет-страницы страховой компании всего одним символом в адресной строке, поэтому автовладельцам необходимо быть крайне внимательными.

Стоит заметить, что в случае ДТП люди зачастую обращаются не к страховщикам, а к посредникам, которые решают вопрос о назначении страховой выплаты сразу в судебном порядке. Главный источник дохода недобросовестных посредников – не сами страховые выплаты, а возможность получения штрафов, пени, неустоек и возмещения дополнительных доходов. Введение института финансового омбудсмена воспрепятствует заработку такого рода, так как штрафы, предусмотренные законом «О защите прав потребителей», получить будет нельзя.

Как подчеркнул исполнительный директор РСА, «Это главная идея, которая должна быть реализована. Тогда и других серьёзных изменений законодательства не потребуется».

Эксперты-финансисты отмечают, что в регионах не будет уполномоченных, сегментация будет проходить по направлениям рынка. Так, в зависимости от сферы рынка, появятся страховой омбудсмен, микрофинансовый омбудсмен и другие. Отсутствие необходимости появления региональных представителей объясняется тем, благодаря связи через интернет, обращение к уполномоченному возможно из практически любой точки в стране. Стоит отметить, что также существует проект, предусматривающий возможность обращения жителей регионов через отделения МФЦ или специальных колл-центров.

Назначения новых финансовых омбудсменов пройдут в течение года. Будет главный омбудсмен и несколько просто финансовых уполномоченных.