Еженедельно в городскую администрацию поступают тысячи сообщений от жителей. Владивостокцы сообщают о нарушениях в работе общественного транспорта, просят уделить внимание ремонту тех или иных участков дорог, благоустроить различные территории, а также благодарят сотрудников мэрии за проделанную работу. О том, как можно направить обращение в администрацию города Владивостока, напоминают специалисты управления по работе с обращениями граждан.

Сегодня в мэрии предусмотрено несколько удобных способов для диалога горожан и администрации. Это и письма, поступающие Почтой России, и обращения через мобильный ящик корреспонденции, электронные письма и обращения через интернет-приемную на официальном сайте, личные приёмы, а также «горячая линия» в популярном мессенджере WhatsApp.

«Ежедневно сотрудники нашего управления регистрируют сотни писем от горожан. Все они вносятся в базу и направляются в профильные управления для принятия решений», - отмечают специалисты.

Написать письмо

Популярным среди горожан остается простое письмо, направленное в городскую администрацию с помощью Почты России.

Для такого обращения необходимо написать своё обращение и отправить его по адресу: Океанский проспект, 20. Стоит отметить, что такое обращение предполагает ответ в установленные законом сроки. Специалисты городской администрации изучат вопрос, при необходимости выедут на место, переговорят с заявителем и направят официальный ответ.

Электронное обращение

Электронное сообщение также получит официальный ответ от мэрии. Для подачи такого сообщения необходимо зайти на официальный сайт администрации города Владивостока – www.vlc.ru, найти вкладку – «Интернет-приёмная» (верхняя строка, раздел «приёмная») и заполнить форму обращения.

Удобный ящик корреспонденции

Для тех, у кого под рукой не оказалось почтового конверта, но удобнее написать сообщение собственноручно, можно передать его в городскую администрацию, воспользовавшись мобильным ящиком корреспонденции. Он расположен на фасаде здания по адресу Океанский проспект, 15/3 (напротив администрации города). Письма здесь принимаются круглосуточно, а выемка их осуществляется ежедневно. Такое сообщение также будет рассмотрено, а заявителю дан ответ.

WhatsApp-сообщение в мэрию

Для удобства горожан в этом году во Владивостоке заработала «горячая линия» в популярном мессенджере WhatsApp. Сюда можно сообщить о фактах, на которые следует обратить внимание, высказать свои предложения и идеи о том, как улучшить жизнь в городе. Эти сообщения не предполагают официальных ответов, но, тем не менее, все поступающие вопросы перенаправляются в профильные управления администрации города для принятия решений, проведения проверок и включения в перспективные планы работ. Во многих случаях такие сообщения являются поводом для проведения дополнительных проверок предприятий и организаций, в том числе транспортных компаний, занимающихся пассажирскими перевозками.

Номер WhatsApp администрации Владивостока -  8-914-703-00-11.

Кроме этого, горожане могут и лично принести своё письменное обращение в городскую администрацию по адресу Океанский проспект, 15/3, каб. 1 и 2. Здесь также примут и зарегистрируют обращение гражданина, а после рассмотрения ответственными лицами заявитель получит официальный ответ.