Туристы смогли отсудить у «Аэрофлота» компенсацию за вывозной рейс
Инцидент произошел 3 года назад
В Москве Кузьминский районный суд встал на сторону отдыхающих в их конфликте с компанией «Аэрофлот». Причиной конфликта стали купленные россиянами билеты на бесплатный рейс из Индии, сообщает РИА VladNews со ссылкой на TourDom.ru.
Инцидент произошел три года назад. Молодая пара с ребенком купила на сайте турагента тур в Индию на середину марта 2020 года. Несмотря на пандемию, которая только разыгралась во всем мире, поездку никто не отменил.
Однако в конце отдыха туроператор известил своих клиентов о том, что полетная программа на фоне ковидной ситуации была скорректирована, а рейс в Россию был передвинут на сутки ранее.
Однако туристы не стали корректировать свой отпуск и решили вылететь из Индии на день позже уже за свой счет. В итоге отдых пары затянулся на месяц. Позднее пара вернулась домой и решила взыскать с «Аэрофлота» потраченные 150 тысяч рублей и дополнительно моральный вред. Сумма иска составила 350 тысяч рублей.
Перевозчик с иском не согласился. А туристы настаивали на том, что МИД выплатил россиянам по причине невозможности вылета 320 тысяч рублей. Однако суд принял сторону отдыхающих — оказалось, что вывозной рейс был бесплатным, но пару заставили заплатить за билеты.
