Сбербанк рассказал о применении распределенного интеллекта для совершенствования своей работы
С 2009 года в Сбербанке действует "Биржа идей" – доступный всем сотрудникам банка краудсорсинговый интранет-ресурс, обеспечивающий внутрикорпоративную работу с инновациями.
Начальник управления внедрения ПСС 2.0 Сбербанка Елизавета Тимашева выступила на конференции INNO-WAVE 2013, посвященной инновациям и краудсорсингу, с докладом на тему "Применение распределенного интеллекта для совершенствования работы организации". В ходе выступления Елизавета Тимашева рассказала о развитии Производственной системы Сбербанка – ПСС.Основная задача ПСС – построить "машину постоянного совершенствования", которая будет являться источником развития и изменений и создаст основу конкурентного преимущества, отметила спикер. Сейчас в Сбербанке реализуется вторая "волна" ПСС – ПСС 2.0., в рамках которой методология бережливого производства в сфере услуг (lean management) дополняется статистическим инструментарием 6-сигма – концепции управления, нацеленной на повышение качества производственных процессов.Система распределенного интеллекта в Сбербанке включает в себя рабочие группы, лин-лаборатории (центры для проработки задач по оптимизации процессов), профессиональные сообщества и в конечном итоге стремится охватить всех сотрудников банка.С 2009 года в Сбербанке действует "Биржа идей" – доступный всем сотрудникам банка краудсорсинговый интранет-ресурс, обеспечивающий внутрикорпоративную работу с инновациями. Число пользователей ресурса составляет порядка 230 тыс. В 2012 году запущена краудсорсинговая интернет-площадка для клиентов банка www.sberbank21.ru."Масштаб Сбербанка – это большой вызов, но и большие возможности, – отметила Елизавета Тимашева. – Наша главная задача – сделать непрерывное совершенствование делом каждого сотрудника".
