Энергетики Приморья открывают "горячую линию" для жалоб на качество обслуживания

В Приморском филиале ОАО "ДРСК" выделена горячая линия 8(4232) 211-220 для организации обратной связи со своими клиентами и потребителями.

kb1322804720.jpg
С 3 декабря в "Дальневосточной распределительной сетевой компании" начинает работу Контакт-центр. Позвонив на единый телефон 8-800-1000-397, потребители электроэнергии из Приморского края могут обратиться с вопросами, касающимися технологического присоединения к электрическим сетям, качества электроэнергии, сообщить о прекращении электроснабжения, узнать информацию об установке счетчиков. По этому же телефону можно сообщить о действиях, связанных с неправомерными действиями или бездействием работников ДРСК. Эта работа ведется с 2008 года, когда приказом по компании был введен в действие "Стандарт обслуживания клиентов". В Приморском филиале ОАО "ДРСК" выделена горячая линия 8(4232) 211-220 для организации обратной связи со своими клиентами и потребителями. Анализ поступающих сообщений показывает необходимость усиливать эту работу. Кроме того, несколько лет работает интернет-приемная, куда граждане обращаются с разнообразными вопросами. И ни одно из обращений не остается без ответа.Начало работы Контакт-центра накануне проведения выборов позволит обеспечить надежное электроснабжение всех избирательных участков. Телефоны "горячих линий" в исполнительном аппарате и филиалах компании некоторое время будут действовать одновременно с единым телефоном доверия. Звонок на единый телефон 8-800-1000-397 бесплатный.

Актуальная тема

Сказка может быть настоящей

Побывали в резиденции рождественского деда

thumb_398307_news_xl_crop.jpeg
Все новости
Другие материалы рубрики "Общество"
038e7484215e816fad317e5a9f7268afea46bf08.jpeg

Психолог объяснил веру в ретроградный Меркурий недостатком образования

Период ретроградного Меркурия продлится с 15 марта по 7 апреля

b55aa7382a2912dc4cdd8420326733f29989f1cc.jpeg

Мошенники придумали новую схему для получения доступа к SIM-карте

Они убеждают жертву набрать на телефоне несколько комбинаций

63af8d636d5078d6bbfce272c1f8e9c363fc86f3.jpeg

В этом году во Владивостоке порывы на теплосетях случались в два раза реже

Спецтехника позволяет минимизировать время на устранение проблем