Роспотребнадзор проверит Wildberries на законность платного возврата товара

Маркетплейс взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара

fbed497b22dea0c57bbdb29bbe3d4bcdedc73509.jpeg

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) направила письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность инициативы маркетплейса Wildberries взимать плату с покупателей за возврат товаров, сообщает РИА VladNews со ссылкой на  «Известия».

Организация намерена заставить online-продавца Wildberries отказаться от платной доставки качественного товара обратно продавцу. Речь идет о ситуациях, когда человеку, например, доставили качественный товар, но он не подошел по размеру и покупатель отказался его брать.

В законе «О защите прав потребителей» есть пункт об оплате доставки продавцу, в случае, если покупатель решил вернуть товар. Однако, как считают общественники, речь идет исключительно о курьерской доставке до дома, а не о пункте выдачи. Так как в этом случае перемещение заказа происходит не от потребителя к продавцу, а внутри самой торговой сети. Согласно документам маркетплейса Wildberries, пункты выдачи являются обособленными подразделениями компании.

По данным ОПИ, в настоящее время WB взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара.

Другие материалы рубрики "Общество"
f99a700f53f8c06b92879794eb9fad83f0c80456.jpeg

Во Владивостоке замечен редчайший спорткар Mclaren Artura

Стоимость автомобиля оценивается примерно в 30 миллионов рублей

d32895e82c7141d41f5d095f265dad3e5d191f7a.jpeg

Когда завершится «бархатный» сезон в Приморье: прогноз

В ночь на понедельник температура воздуха местами опустится до -5 градусов

91f7da1b1ae0dda1efe3e0b9f77cbe9f60802167.jpeg

Более 100 трудовых мигрантов из Узбекистана прибудут на предприятия Приморь

Инициаторами привлечения сотрудников выступили сами компании