Роспотребнадзор проверит Wildberries на законность платного возврата товара

Маркетплейс взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара

fbed497b22dea0c57bbdb29bbe3d4bcdedc73509.jpeg

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) направила письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность инициативы маркетплейса Wildberries взимать плату с покупателей за возврат товаров, сообщает РИА VladNews со ссылкой на  «Известия».

Организация намерена заставить online-продавца Wildberries отказаться от платной доставки качественного товара обратно продавцу. Речь идет о ситуациях, когда человеку, например, доставили качественный товар, но он не подошел по размеру и покупатель отказался его брать.

В законе «О защите прав потребителей» есть пункт об оплате доставки продавцу, в случае, если покупатель решил вернуть товар. Однако, как считают общественники, речь идет исключительно о курьерской доставке до дома, а не о пункте выдачи. Так как в этом случае перемещение заказа происходит не от потребителя к продавцу, а внутри самой торговой сети. Согласно документам маркетплейса Wildberries, пункты выдачи являются обособленными подразделениями компании.

По данным ОПИ, в настоящее время WB взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара.

Актуальная тема

Сказка может быть настоящей

Побывали в резиденции рождественского деда

thumb_398307_news_xl_crop.jpeg
Другие материалы рубрики "Общество"
b29e68a3ffada7faab5e0f6a124f5a5370436dd8.jpeg

Приморский край направил на фронт более 16 тысяч кубометров лесоматериалов

Лесоматериалы используются для фортификационных сооружений, а также активно ведется борьба с лесными пожарами

bcb11f4ed12fd71d66ba951864b3d5ca53574b7e.jpeg

Владивосток примет масштабный арт-проект «Метацентры»

Проект станет частью специальной программы Владивостокской международной биеннале визуальных искусств