Роспотребнадзор проверит Wildberries на законность платного возврата товара

Маркетплейс взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара

fbed497b22dea0c57bbdb29bbe3d4bcdedc73509.jpeg

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) направила письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность инициативы маркетплейса Wildberries взимать плату с покупателей за возврат товаров, сообщает РИА VladNews со ссылкой на  «Известия».

Организация намерена заставить online-продавца Wildberries отказаться от платной доставки качественного товара обратно продавцу. Речь идет о ситуациях, когда человеку, например, доставили качественный товар, но он не подошел по размеру и покупатель отказался его брать.

В законе «О защите прав потребителей» есть пункт об оплате доставки продавцу, в случае, если покупатель решил вернуть товар. Однако, как считают общественники, речь идет исключительно о курьерской доставке до дома, а не о пункте выдачи. Так как в этом случае перемещение заказа происходит не от потребителя к продавцу, а внутри самой торговой сети. Согласно документам маркетплейса Wildberries, пункты выдачи являются обособленными подразделениями компании.

По данным ОПИ, в настоящее время WB взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара.

Другие материалы рубрики "Общество"
64353b8a753451e561bb8dc044b71f969664425a.png

Горох обладает антивозрастным эффектом

В нем содержится большое количество клетчатки и белка

3f8f8dfdeff0ecaf955c7fa4a7a8332dc0b9bbd6.png

Россиян предупредили о штрафе за выброс мебели и макулатуры

Запрещено также выбрасывать батарейки и аккумуляторы

988f390d774c5df5a93230aa3342a916c7439da2.jpeg

С 1 апреля можно получить штраф за иностранные права

Сумма штрафа может достигать до 15 000 рублей