Роспотребнадзор проверит Wildberries на законность платного возврата товара

Маркетплейс взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара

fbed497b22dea0c57bbdb29bbe3d4bcdedc73509.jpeg

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) направила письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность инициативы маркетплейса Wildberries взимать плату с покупателей за возврат товаров, сообщает РИА VladNews со ссылкой на  «Известия».

Организация намерена заставить online-продавца Wildberries отказаться от платной доставки качественного товара обратно продавцу. Речь идет о ситуациях, когда человеку, например, доставили качественный товар, но он не подошел по размеру и покупатель отказался его брать.

В законе «О защите прав потребителей» есть пункт об оплате доставки продавцу, в случае, если покупатель решил вернуть товар. Однако, как считают общественники, речь идет исключительно о курьерской доставке до дома, а не о пункте выдачи. Так как в этом случае перемещение заказа происходит не от потребителя к продавцу, а внутри самой торговой сети. Согласно документам маркетплейса Wildberries, пункты выдачи являются обособленными подразделениями компании.

По данным ОПИ, в настоящее время WB взимает по 75–100 рублей, если покупатель отказывается от одной единицы качественного товара.

Другие материалы рубрики "Общество"
cf7a756104a23ed21187f40681aad3f661e84a94.jpeg

Сельхозрынки развернули свои прилавки во Владивостоке

В эти выходные все желающие могут купить продукты от приморских фермеров

17de9c05901eacdfb1dd7a82a359e48b3918660e.jpeg

Становилось только хуже: приморцы рассказали о последствиях отдыха на море

Жительница Владивостока рассказала о реальных последствиях после встречи с медузами

a3ce0f27b728b5c2bc02fcd3e7cd8bccf341af46.jpeg

Кратковременные дожди будут идти в субботу в Приморье

Температура воздуха +27...+32°C