«У вас открыто окно!»: водителю теперь можно написать через «Госуслуги»
Эксперты рассказали о плюсах и минусах системы водительских чатов
На портале «Госуслуги» появилась новая функция – водительские чаты, позволяющие оперативно связаться с владельцем автомобиля по его номеру телефона, сообщает РИА VladNews со ссылкой на Минцифры.
Сервисом можно воспользоваться в случае, если машина, например, перекрыла проезд, осталась с открытым окном или спущенным колесом. Как подчеркивает Минцифры, сервис разработан с акцентом на безопасность: личные данные остаются конфиденциальными, идентификация идет только по номеру автомобиля, зарегистрированного на портале. Также отправитель сообщения указывает свою геопозицию для подтверждения актуальности информации.
По данным RG.RU, сообщения, доступные в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги.Авто», отправляются по шаблону, а чат автоматически удаляется через 24 часа.
Несмотря на удобство, сервис имеет ограничения: начать чат можно не чаще раза в сутки, отправив не более пяти сообщений в день. Сообщение можно отправить только пользователю, зарегистрированному на «Госуслугах», и только одно из предложенного списка.
Автоэксперты отмечают, что это может быть проблемой. Если водителю срочно нужно уехать, а его машина заблокирована, и он не получает ответа на первое сообщение, он не сможет отправить повторное в течение 24 часов. Альтернативой может стать отправка номера телефона для связи, что является вторым сообщением. Однако такая возможность все равно лучше, чем ничего.
Другой проблемой является то, что не всегда владелец машины – ее собственник, а сообщения будут приходить именно ему. Это может быть кто-то, управляющий автомобилем по доверенности. Кроме того, не все автовладельцы добавляют свои автомобили на «Госуслуги», и запуск этой функции может стимулировать их к расширению своего присутствия на платформе.
В то же время, специалисты предупреждают о возможных рисках. Эксперт по противоугонным системам отмечает, что злоумышленники могут использовать фейковые или взломанные аккаунты «Госуслуг», чтобы выманить водителя из дома под предлогом проблем с автомобилем, а затем совершить угон. Поэтому рекомендуется проявлять бдительность и не поддаваться на провокации.
В целом, водительские чаты на «Госуслугах» представляют собой полезное нововведение, но требуют внимательного и осторожного использования.
