Владивосток, ИА Приморье24. В конце марта в Москве прошли две туристические выставки и форум, которые, на первый взгляд, приморцам не так уж важны из-за территориальной удалённости и могли бы остаться незамеченными. В некотором роде так и случилось, но это совсем не значит, что о них не стоит рассказывать. Речь пойдёт о выставках «Интурмаркет-2016», MITT-2016 (Московская международная выставка «Путешествия и туризм»), а также о IV Российско-Китайском туристическом форуме. 

 ОСТАВАЛСЯ

 Стенд Приморского края на выставке «Интурмаркет-2016»

MITT, проходившую 23-26 марта в ЦВК «Экспоцентр» на Краснопресненской набережной, с некоторой натяжкой можно назвать менее интересной для жителей Владивостока и Приморья. Но только с некоторой. Это старейшая туристическая выставка России проводится с 1994 года, входит в пятерку крупнейших туристических выставок мира и удостоена знака Всемирной ассоциацией выставочной индустрии (UFI). На ней, в основном, представляют себя туристические операторы и национальные туристические офисы стран, которые заинтересованы в потоках российских туристов. «Интурмаркет-2016», проходивший 19-22 марта в МВЦ «Крокус Экспо»  - это площадка, больше ориентированная на внутренний туризм, на которой рассказать о себе и показать свои возможности смогли регионы России, в том числе и Приморский край. В рамках «Интурмаркета» прошло и третье событие - IV Российско-Китайский туристический форум. На всех трёх мероприятиях побывали руководители туристического портала VisitChina.ru и китайско-российского агентства AM&M Константин Ягодин и Павел Кущенко. Они-то и согласились рассказать корреспонденту ИА Приморье24 о том, кто, зачем и почему посещает такие выставки и форумы. 

Белые медведи, северное сияние и «ёлка» из корюшки 

«Упомянутые MITT, «Интурмаркет» и Форум проводятся так, чтобы участники туристического рынка в течение недели смогли по максимуму получить новую информацию, интенсивно пообщаться с коллегами, познакомиться с возможностями регионов. Посмотреть, как и что в туризме делается, сравнить с прошлыми годами, найти что-то интересное для себя и своего бизнеса, - рассказывает корреспонденту П24 руководитель туристического портала о Китае VisitChina.ru Константин Ягодин. - В этом году было более чёткое позиционирование и явное разделение тематик событий. «Интурмаркет» был рассчитан на представление российского внутреннего и въездного туризма, а MITT был больше заточен на поездки за рубеж». 

Для бизнес-партнёра Константина, управляющего партнера китайско-российского агентства AM&M Павла Кущенко больший интерес представлял «Интурмаркет». Внимание представителя агентства, продвигающего российские компании и регионы в Китае, а китайские компании и регионы в России, привлекли стенды краев, республик и областей нашей страны, которые проявили высший пилотаж как экспоненты. Речь, конечно же, не обо всех, а лишь о некоторых. На площадках были  народные песни и танцы, «ожившие» белые медведи и северные олени, сахалинская ёлка из корюшки и многое другое. 

«Наибольший интерес у посетителей вызвали так называемые «объединённые стенды». Нам с Константином, да и не только нам, запомнился стенд «Арктика – территория будущего». На нём были представлены пять регионов - Ненецкий автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, Чукотский автономный округ, а также Мурманская и Архангельская области, – рассказывает Павел Кущенко. – Для иллюстрации: мы хотели пообщаться с представителями туристических офисов перечисленных арктических регионов, и нам пришлось ждать больше получаса. Интерес к стенду и возможностям был огромным, встречи и переговоры шли практически без перерывов». 

По словам Павла Кущенко, на стенде «Арктики» постоянно что-то обсуждали, обменивались контактами, подписывали документы, проводились презентации, фотографировались, давали интервью… 

«Думаю, что регионы арктического стенда заключили не один десяток соглашений о партнерстве с различными туристическими компаниями и организациями, - продолжает Павел. – Интересный, запоминающийся стенд, качественные коммуникации на площадке - вот он пример эффективного продвижения. И не сомневайтесь, вложения в представление регионов очень быстро окупятся за счёт новых туристов. Приморский край, чей стенд располагался рядом с «Арктикой», выглядел скромно. Очень скромно. Очень. Но сам факт появления Приморья на выставке – это уже большой шаг. И надо отдать должное туркомпаниям,  что в очень стесненных условиях на маленьком стенде они вместе с сотрудниками туристско-информационного центра Приморского края рассказывали о нашем регионе участникам «Интурмаркета». Надеюсь, что в следующем году стенд Приморья будет больше, привлекательнее и представительнее. Кстати, с представлением Приморья связан один «забавный» момент. Даже игроки рынка, люди, прекрасно разбирающиеся в географии, уточняли расположение территории. 

Для западнороссийского туриста Приморье и Приморский край пока не связан с какими-то яркими и запоминающимися образами, - продолжает Павел. – Приморье?.. Где это? Говоришь им: «Владивосток же!», и всё сразу встает на свои места. Начинаются шуточки про леопардов, гуляющих по улицам, вспоминаются пресловутые тигр и козёл, небезызвестная кошка. Конечно, хочется, чтобы и наши местные туроператоры, а также агентства больше проявляли интерес к выставкам и форумам, помогали представлять наш край и наши туристические возможности. Ведь у других это получается, и получается достойно – появляется инфраструктура, едут туристы». 

Не «Интурмаркетом» единым 

Для Константина Ягодина и Павла Кущенко, как для людей, тесно сотрудничающих с китайскими коллегами, конечно, важно было побывать и на Российско-Китайском туристическом форуме. Другой вопрос – почему только для них и пары-тройки сотрудников туркомпаний во Владивостоке? Приморский край на «Интурмаркете» и Форуме был представлен лишь несколькими людьми. Хотя именно на этих профессиональных мероприятиях поднимают значимые для российско-китайского туризма темы. 

«Что такое Российско-Китайский форум? Это площадка для общения китайских и российских игроков туристического рынка, заинтересованных как в продвижении Китая в России, так и нашей страны в Китае. Есть несколько организаций, которые работают на развитие въездного туризма в Россию. Первая – это проект «VisitRussia», вторая – это «Мир без границ», в задачи которой входит промо России за рубежом, - рассказывает Константин Ягодин. - Также есть программа China Friendly, которая сейчас достаточно активно начинает работать с регионами, в том числе и с Приморским краем. Суть её в адаптации объектов туристической инфраструктуры наших городов и регионов под запросы китайских туристов». 

По словам Константина Ягодина, на Форуме основное внимание организаторов и участников было сфокусировано на двух темах - въездной туризм в Россию из Китая, и наоборот – выезд российских туристов в Китай. Он отметил, что в прошлом году на форуме было 250 человек, в этом же году на цифре 500 организаторы закрыли регистрацию, и все, кто не смог присутствовать лично, могли посмотреть мероприятия в рамках Форума в онлайн-режиме. 

«Если раньше на это форум ездили только туркомпании, то сейчас из разных регионов страны приезжают директора музеев, гостиниц и других туробъектов, - делится впечатлениями Константин. - Именно поэтому я настоятельно рекомендую всем, кто имеет отношение к туризму в Приморье, ездить на такие форумы. Всем, кто хочет привлечь китайских туристов». 

«Дружественные Китаю» - какие они? 

Ещё один немаловажный для приморской аудитории факт – 22 марта 2016 года на IV Российско-Китайского туристическом форуме департамент туризма Приморского края и объединение международной интеграции в туризме «Мир без границ» подписали соглашение о сотрудничестве. Теперь туробъекты нашего края при желании смогут без проблем получить сертификат China Friendly. На сегодняшний день пока только две гостиницы в Приморье прошли добровольную сертификацию: «Азимут» и «Экватор».  При этом и во всей России подобный статус имеют только 36 достопримечательностей и объектов инфраструктуры в 10 городах. 

«Что такое программа China Friendly? На мой взгляд, это программа, к которой давно уже должны были присоединиться все российские регионы и активно её продвигать. Самый богатый турист, уже все об этом знают, это китаец, - продолжает Константин Ягодин. - По всему миру все регионы и все страны и города хотят получить китайских туристов. А сами туристы из КНР ездят везде, даже в Африку». 

По словам Константина, любой турист, а китайский особенно, приезжая в другую страну, сталкивается с проблемой неподготовленности местных заведений его принять. В первую очередь, это полное отсутствие какой-либо информации на его родном, китайском языке.

«В Китае очень маленький процент населения знает английский язык, ещё меньше людей знают русский. Рестораны, гостиницы, музеи – мало где есть информация на китайском языке, – рассказывает Ягодин. - «Мир без границ» разработал и внедряет программу  China Friendly – это  карты на китайском языке, таблички, вывески меню и многое другое. Участники программы получают возможность научиться правильно общаться с китайским туристом.  Программа работает на то, чтобы китайский турист, когда приедет, почувствовал себя как дома. В China Friendly работают специалисты, который знают китайский менталитет, помогают подготовить туры. И то, что нашим туристам сегодня не кажется интересным в России, китайцам может показаться максимально привлекательным». 

Форумы прошли, а проблемы остались 

Присоединение Приморского края к программе China Friendly – это маленький шажок к тому, чтобы увеличить поток китайских туристов. За гостей из КНР в мире идёт сейчас настоящая борьба. Почему? Статистикой уже официально подтверждён тот факт, что китаец - самый богатый турист. 

Некоммерческое партнёрство «Мир без границ» - эксперт в области российско-китайского туризма – подготовил интересные данные. Они показывают, что за 12 лет (с 1992 по 2014 год) Китай завоевал звание самой путешествующей страны в мире. Китайцы ездят за рубеж часто. К примеру, только за 2014 год жители КНР совершили 107 000 000 поездок в другие государства. 

ТОП-10 направлений выездного туризма из Китая: 

1.Южная Корея

2.Таиланд

3.США

4.Япония

5.Вьетнам

6.Камбоджа

7.Малайзия

8.Сингапур

9.Россия

10. Индонезия

Китай занимает и первое место в мире по расходам туристов за рубежом. Китайские туристы любят тратиться на шопинг за границей, они известны своей страстью к брендовым вещам, которые внутри страны стоят дороже, чем в зарубежных странах.  

Больше всего денег они тратят в поездках по родной стране – 128 млрд долларов США, дальше идут Соединённые штаты Америки – 86 млрд, затем Германия – 85 млрд, а следом – Россия, где китайские туристы в год тратят 53 млрд долларов США.

В поездках по России китайцы чаще всего посещают Москву – на долю столицы приходится 110 357 поездок. На втором месте – Приморский край, куда по итогам 2014 года жители Поднебесной приезжали 69 055 раз. Далее идут Амурская область и Санкт-Петербург. 

«Возможность путешествовать без визы между РФ и КНР появилась с 2000 года, когда было подписано межправительственное соглашение о безвизовых групповых туристических поездках. Работать эта система стала позже, но до сих пор она уникальна и не имеет налогов с другими странами. Основной пик сезона въезда китайских туристов по безвизовым спискам приходится на летние месяцы», - говорится в сообщении компании «Мир без границ». 

Но, несмотря на то, что Приморье занимает второе место в списке российских мест, куда чаще всего стремятся китайцы, нельзя сказать, что у нас всё хорошо. Просто то количество жителей КНР, которые сейчас приезжают в наш край и которые хотят его посетить, но отказываются по то или иной причине – эти цифры не сопоставимы. Нельзя делить шкуру не убитого медведя, но здесь мы действительно проигрываем, потому что туристов из Китая и доходы края от их посещения могли бы быть больше. 

«По словам туроператоров из Харбина (административного центра ближайшей к нам китайской провинции Хэйлунцзян) и из Пекина (там находятся основные туроператоры, которые одними из первых начали работать на российском направлении) в Приморском крае китайцев привлекают недорогие туры, - комментирует ситуацию Константин Ягодин. - Но сейчас тем же харбинским операторам выгоднее работать на Москву». 

Причин, по мнению Константина Ягодина, несколько. Во-первых летом во Владивостоке не хватает гостиниц. Во-вторых, все программы, которые предлагаются китайским туристам уже заезжены, а китайцы хотят совершенно новых эксклюзивных туров. В-третьих, пропускные возможности наших погранпереходов просто унизительно малы. 

«Пограпереход – это игольное ушко, через которое пытаются пробиться туристы. Всё потому, что через эти же погранпереходы ездят и российские, и китайские туристы, и те, кому надо в КНР или в Россию в командировку, и, конечно же, так называемые «помогайки», которых сейчас очень много, - продолжает Ягодин. - То есть, пока не построят дополнительных погранпереходов и не расширят возможности существующих, ситуация не изменится. Три недели назад я ездил в Суйфэньхэ и видел ту картину, которую в это время года не видел уже давно. Перед границей выстроилась огромная очередь из пассажирских автобусов. И это был даже не выходной, а рабочий день. А что будет летом, я даже не представляю». 

Ещё одна проблема, которая мешает нам получить большое количества китайских туристов, это то, что во всеуслышание уже объявили, но до сих пор не налажена схема безвизового въезда для иностранных, в том числе транзитных пассажиров в аэропорт Владивостока. И неизвестно, когда это будет реализовано. 

«Пока наши пограничные власти не решат эти вопросы, Владивосток останется в стороне от туристических потоков. И все это время регион будет терять как в фактических деньгах иностранных туристов, так и в продвижении города, края и страны – говорит Константин Ягодин. -  Нет туриста, а значит, что нет того, кто тратит здесь деньги, не фотографируется, не публикует эти фото или видео в своих социальных сетях». 

В самом Китае, по словам Константина Ягодина и Павла Кущенко, к этим вопросам относятся совсем по-другому. 

«Приведу пример. В прошлом году мы были в пресс-туре в китайском городе Дуньхуан провинции Ганьсу, служившем в древности воротами в Китай на Великом шёлковом пути, – комментирует Ягодин. - Находясь в живописных песчаных барханах в пяти километрах от города среди пустыни, мы заметили, что там работает бесплатный вай-фай. Причём, скорость была такой, что можно было прямо в пустыне общаться с родиной по видеосвязи. Представляете, какая это реклама туристических возможностей! Ведь турист может сразу же, не дожидаясь возвращения, опубликовать свои фото и видео в соцсетях, ответить на вопросы друзей или просто сделать видеотрансляцию со своего телефона. Я сомневаюсь, что в наших парках приморских есть что-то подобное». 

«Интернет нннада» 

Продвигать Приморье и другие регионы России в КНР надо. Нужно. Но делать это необходимо грамотно и обязательно в сотрудничестве с китайской стороной. Правда, пока, к сожалению, большинство российских компаний предпочитают «пиарить» себя с прицелом на Поднебесную своими силами, методом проб и ошибок, сетуют Константин Ягодин и Павел Кущенко. 

«Китайский интернет и российский интернет – две совершенно разные вселенные. Несколько фактов. В Китае свои собственные соцсети. Там запрещены, например, Гугл и его сервисы, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер, а также ряд наших социальных сервисов, - рассказывают Константин и Павел. - Но там есть свои - Qzone, WeChat и Sina Weibo, QQ и Pengyou… Мало какие российские компании знают, как себя там продвигать». 

В конце прошлого Константин и Павел совместно с ведущим информационным ресурсом провинции Хэйлунцзян DBW.CN («Северо-Восточный сайт») создали китайско-российское агентство Asia Marketing & Media (AM&M). Его основная задача – продвижение российских регионов и компаний в китайском информационном пространстве, а китайских – на территории России. Как отмечают наши собеседники, посещаемость на этом китайском информационном ресурсе превышает 30 миллионов человек в день. Кроме того, у DBW.CN есть свои представительства и группы в соцсетях Поднебесной с аудиторией в каждой более 3 миллионов пользователей. 

«В Москве мы и рассказывали заинтересованным участникам туристического рынка о нашем совместном проекте, - продолжают руководители агентства AM&M Константин Ягодин и Павел Кущенко. - Об этом нужно рассказывать тем, кому необходима реклама и продвижение на просторах китайского интернета, потому что когда они делают это сами, без помощи специалистов, то допускают много ошибок.

Приведём пример. На форуме мы разговаривали с представителем одного из российских регионов. Рассказываем ему об агентстве, об огромной аудитории Китая, предлагаем различные возможности. На что слышим ответ: «Зачем нам это надо? Мы можем максимум гиперссылками с вами поменяться». Выясняется, что у них уже свой Интернет-ресурс, который работает на русском, немецком и китайском языках. Мы уточняем, кто им делал сайт? Естественно, наши, российские программисты. И тут начинается самое интересное. Мы рассказали представителю региона, что в Китае все сайты делаются на пиньине (система романизации для китайского языка  – прим. П24), который понимает поисковая система Baidu (одна из основных поисковых систем в КНР, китайский аналог Яндекса и Google – прим. П24), а российские программисты делают всё на латинице, которую Байду не понимает. То есть, сайт российского региона на китайском языке крупнейший поисковик Поднебесной просто не видит. Но и это ещё не всё. Региональный сайт расположен на российских серверах и «Золотой Щит», он же «Великий китайский файрвол» (система фильтрации содержимого интернета в КНР – прим. П24) с высокой долей вероятности не пускает его в информпространство Китая. И для того, чтобы китайские потенциальные туристы увидели информацию, размещённую на китайском языке на сайте региона, его «зеркало» должно располагаться на территории КНР. Дальше ещё интереснее. Спрашиваем у собеседника, мол, а видео на вашем сайте размещено на Youtube, а карты на Google и аккаунты у вас, наверное, на Facebook? Ответ утвердительный. «Передавайте привет вашим программистам!», говорим мы. В ответ на удивление собеседника объясняем - ни YouTube, ни Coogle в КНР не работают. Материалы, размещенные на этих сервисах недоступны в Поднебесной. В общем, после нашего разговора человек схватился за голову, ибо понял, что администрация региона потратила огромнейшее количество денег впустую на то, что не принесёт успеха. Простой перевод сайта на китайский язык не дает гарантию того, что китайцы смогут прочитать что-то на нём. Они его даже увидеть не смогут. В лучшем случае, китайские туристы, уже находясь в России, смогут посетить такой сайт. Но какова вероятность, что они сами будут его целенаправленно искать? Практически нулевая…». 

Резюмирую беседу, можно сказать, что Приморье – это регион, которому тоже есть, что показать на «Интурмаркете» и других выставках. Надо просто грамотно это делать, и тогда потоки туристов, даже российских, приедут посмотреть на наше море, сопки, мосты, университет и многое-многое другое, чем мы можем гордиться и делиться.  

Фото - Павел Кущенко.